Sistem Yönetim Birimi; sunucular, depolama sistemleri bilişim sistemlerinin bakımı, kesintisiz çalışması, güvenliğinin sağlanması, yedeklenmesi, iş sürekliliği ve felaket önleme gibi yönetim süreçlerini işletmektedir.
Uygulama, yazılım, veri tabanı, işletim sistemleri, e-posta, dosya sunucuları, web sayfaları hizmetler için çalışmakta olan sunucu ve veri depolama sistemlerinin yönetimi, ilgili sistemlerin iş sürekliliği kapsamında yedekli ve kesintisiz olarak çalışmasının sağlanması için gerekli tüm yönetim ve destek sürecini sağlamaktadır.